KG / KK

KALİTE GÜVENCESİ / KALİTE KONTROLÜ

Teknokon'da kalite, müşteri memnuniyetini temel alınarak, müşterilerin beklentilerine tam uyum sağlanmasına ilişkin performans önceliği olarak değerlendirilir.

Teknokon kalite politikamız:

"Verdiğimiz tüm hizmetlerin, müşterilerimizin beklentilerini karşıladığından emin olmalıyız."

Teknokon Grup şirketleri, ISO 9001 kalite yönetimi sistemi kapsamındaki kalite anlayışını tüm yönetim düzeylerinde benimser ve uygular.

Kalite hedefleri ve performans göstergeleri, sürekli gelişim ve iyileşme sağlamak amacıyla belirlenmekte, takip edilmekte ve değerlendirilmektedir.

Amaçlarımız

  • %100 Müşteri memnuniyetini sağlamak
  • Müşterilerin beklentilerini karşılayacak bir kalite standardı yakalamak
  • Çalışan motivasyonunu arttırmak

Araçlarımız

  • Tüm kademelerde kalite benimsenir ve desteklenir.
  • Her iş alanında kalite standartları ve prosedürleri oluşturulur.
  • Sürekli gelişmeyi ve iyileştirmeyi sağlayacak şekilde kalite hedefleri ve performans parametreleri tespit edilir, izlenir ve değerlendirilir.
  • Her kademede kalite eğitimleri verilerek personelin bu eğitimlere katılımı desteklenir.
  • Kalite yönetimi prosesine tüm çalışanların katılımı sağlanarak ekip çalışmasının güçlendirilmesi desteklenir.

Full confidence in all our services that meet customers expectations